Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 28 lipca 2026 roku

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem www.kayrasal.com, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi.
3. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: contact@kayrasal.com.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu lub Usług.
5. Usługi – wszelkie usługi wróżbiarskie, ezoteryczne, astrologiczne, numerologiczne, tarota, jasnowidzenia oraz inne usługi o charakterze duchowym i mistycznym świadczone za pośrednictwem Serwisu.
6. Konto – indywidualny panel użytkownika utworzony w Serwisie po dokonaniu rejestracji, umożliwiający korzystanie z pełnej oferty Serwisu.
7. Zamówienie – wyrażenie przez Użytkownika woli skorzystania z konkretnej Usługi, złożone za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
8. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
9. Treści – wszelkie materiały, teksty, grafiki, nagrania audio i wideo, opisy, wróżby, horoskopy oraz inne elementy dostępne w Serwisie lub przekazywane Użytkownikowi w ramach Usług.
10. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez tego Użytkownika działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

§ 2. Dane kontaktowe Usługodawcy

Wszelką korespondencję związaną z Serwisem oraz świadczonymi Usługami należy kierować do Usługodawcy poprzez następujące kanały komunikacji:

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi na zapytania Użytkowników w terminie do 5 dni roboczych od daty otrzymania wiadomości.

§ 3. Postanowienia ogólne i akceptacja Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.);
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.);
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.);
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO);
• ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.).

2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i jego akceptacją. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z Serwisu.

3. Użytkownik akceptuje Regulamin w momencie:

• rejestracji Konta w Serwisie;
• złożenia Zamówienia na Usługę;
• korzystania z bezpłatnych zasobów dostępnych w Serwisie.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w trybie określonym w § 16 niniejszego dokumentu.

§ 4. Opis świadczonych usług

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi wróżbiarskie i ezoteryczne, które obejmują w szczególności:

• Wróżby tarota – odczyt i interpretacja kart Tarota dotycząca różnych aspektów życia Użytkownika;
• Astrologia – sporządzanie horoskopów urodzeniowych, progresji, tranzytów i innych opracowań astrologicznych;
• Numerologia – analiza numerologiczna na podstawie daty urodzenia oraz imienia i nazwiska Użytkownika;
• Jasnowidzenie – przekazy intuicyjne i jasnowidzcze dotyczące sytuacji życiowej Użytkownika;
• Analiza snów – interpretacja snów opisanych przez Użytkownika;
• Czytanie z ręki (chiromancja) – analiza linii dłoni na podstawie przesłanych fotografii;
• Runy – odczyt i interpretacja systemu run nordyckich;
• Kryształowa kula – wizje i przekazy uzyskane za pomocą kryształowej kuli;
• Doradztwo duchowe – wsparcie i porady z zakresu rozwoju duchowego i osobistego;
• Inne usługi ezoteryczne – wszelkie dodatkowe usługi o charakterze mistycznym i duchowym oferowane aktualnie w Serwisie.

2. Usługi mogą być świadczone w formie:

• pisemnej – przesyłanej na adres e-mail Użytkownika lub dostępnej w Koncie Użytkownika;
• audio lub wideo – w formie nagrania lub transmisji na żywo;
• czatu – poprzez system wiadomości dostępny w Serwisie;
• telefonicznej – po uprzednim uzgodnieniu terminu.

3. Szczegółowy opis poszczególnych Usług, ich zakres, forma oraz cena dostępne są na podstronach Serwisu poświęconych danej Usłudze.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu oferowanych Usług, ich wycofania lub wprowadzenia nowych Usług bez konieczności uprzedniego powiadamiania Użytkowników, z zastrzeżeniem, że Usługi już zamówione i opłacone przez Użytkownika zostaną wykonane zgodnie z warunkami obowiązującymi w momencie zawarcia Umowy.

§ 5. Warunki korzystania z serwisu – wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

• posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet;
• zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript;
• aktywne konto poczty elektronicznej;
• rozdzielczość ekranu minimum 1024 x 768 pikseli.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.

3. Serwis może korzystać z plików cookies zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności dostępną pod adresem www.kayrasal.com.

§ 6. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Korzystanie z pełnej oferty Serwisu może wymagać założenia Konta Użytkownika. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

2. W celu założenia Konta Użytkownik zobowiązany jest do:

• podania wymaganych danych osobowych;
• zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
• potwierdzenia rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła do swojego Konta oraz do nieprzekazywania go osobom trzecim. W przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

4. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Zakładanie wielu Kont przez tę samą osobę jest zabronione.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia Konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku podejrzenia naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 7. Obowiązki Użytkownika i działania zabronione

1. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych;
• korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej;
• poszanowania praw Usługodawcy oraz innych Użytkowników;
• nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim;
• niezwłocznego aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.

2. W ramach korzystania z Serwisu Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

• dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, dyskryminacyjnym, obscenicznych lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich;
• podszywania się pod inne osoby lub podmioty;
• rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spamu);
• podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym ataków hakerskich, wprowadzania wirusów lub złośliwego oprogramowania;
• scrappingu, czyli automatycznego pobierania danych z Serwisu bez zgody Usługodawcy;
• odsprzedaży lub dalszego udostępniania otrzymanych Usług bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• kopiowania, powielania, modyfikowania lub rozpowszechniania Treści dostępnych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy;
• wykorzystywania Serwisu do celów komercyjnych bez zgody Usługodawcy;
• zakłócania korzystania z Serwisu przez innych Użytkowników;
• podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji w formularzach Serwisu;
• korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.

3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego paragrafu, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, a także do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

§ 8. Warunki płatności

1. Korzystanie z Usług płatnych wymaga uprzedniego dokonania płatności w sposób określony w Serwisie.

2. Ceny Usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT), jeżeli przepisy prawa go przewidują.

3. Aktualne cenniki Usług dostępne są w Serwisie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, przy czym zmiana cen nie dotyczy Zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Płatności za Usługi mogą być dokonywane za pomocą metod płatniczych dostępnych aktualnie w Serwisie, w szczególności:

• przelewu bankowego;
• szybkich płatności elektronicznych;
• kart płatniczych;
• innych metod płatniczych udostępnionych w Serwisie.

5. W przypadku Usług świadczonych jednorazowo, płatność jest wymagana z góry przed wykonaniem Usługi, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie.

6. W przypadku Usług abonamentowych, opłata pobierana jest cyklicznie zgodnie z wybranym przez Użytkownika planem subskrypcyjnym.

7. Faktura VAT lub paragon fiskalny wystawiane są na żądanie Użytkownika lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W celu otrzymania faktury VAT, Użytkownik zobowiązany jest do podania niezbędnych danych fakturowych.

8. Brak płatności lub opóźnienie w płatności uprawnia Usługodawcę do zawieszenia świadczenia Usług do czasu uregulowania należności.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy – Konsumenci

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia Usługi został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład: pismem przesłanym pocztą elektroniczną na adres contact@kayrasal.com).

4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwróci Konsumentowi wszelkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie Treści dostępne w Serwisie, w tym w szczególności: teksty, grafiki, logotypy, fotografie, nagrania audio i wideo, układy stron, oprogramowanie oraz bazy danych, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy odpowiednich licencji, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.) oraz innymi przepisami prawa własności intelektualnej.

2. Użytkownik może korzystać z Treści dostępnych w Serwisie wyłącznie na własny, prywatny użytek, zgodnie z przeznaczeniem Serwisu. Jakiekolwiek inne korzystanie z Treści, w szczególności ich kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, tłumaczenie, publiczne odtwarzanie, nadawanie, udostępnianie w Internecie lub sprzedaż, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

3. W ramach Usług Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z dostarczonych mu indywidualnie Treści wyłącznie na własny użytek osobisty. Licencja ta nie uprawnia do dalszego rozpowszechniania Treści.

4. Użytkownik zamieszczając w Serwisie jakiekolwiek treści (np. opisy, zdjęcia, komentarze), udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

5. Nazwa Serwisu, logotypy, znaki towarowe oraz inne oznaczenia stosowane w Serwisie są własnością Usługodawcy lub podmiotów z nim powiązanych i nie mogą być używane bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11. Wyłączenie odpowiedzialności i zastrzeżenia

1. Charakter usług: Usługi wróżbiarskie i ezoteryczne świadczone przez Usługodawcę mają charakter wyłącznie rozrywkowy i poglądowy. Wyniki wróżb, horoskopów, tarota, numerologii i innych Usług nie są prognozami o charakterze naukowym i nie gwarantują spełnienia się jakichkolwiek przepowiedni.

2. Brak gwarancji: Usługodawca świadczy Usługi na zasadzie „tak jak są" (as-is), bez udzielania jakichkolwiek gwarancji co do ich dokładności, aktualności, kompletności lub przydatności do określonego celu. Usługodawca nie gwarantuje, że wyniki Usług odpowiadają rzeczywistości, spełnią oczekiwania Użytkownika lub będą miały zastosowanie do jego konkretnej sytuacji życiowej.

3. Decyzje Użytkownika: Wszelkie decyzje życiowe Użytkownik podejmuje wyłącznie na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkownika podjęte na podstawie wyników lub interpretacji otrzymanych w ramach Usług.

4. Dostępność Serwisu: Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji Serwisu. W przypadku planowanych przerw Usługodawca dołoży starań, aby informować o nich z wyprzedzeniem.

5. Linki zewnętrzne: Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach ani za polityki prywatności przez nie stosowane.

6. Dokładność informacji: Usługodawca dołoży starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, nieścisłości lub braki w tych informacjach.

7. Działanie siły wyższej: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego, w szczególności wskutek działania siły wyższej, takich jak: klęski żywiołowe, awarie sieci energetycznej, ataki hakerskie, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej.

8. Ograniczenie odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu lub związanych ze świadczonymi Usługami jest ograniczona do kwoty rzeczywiście zapłaconej przez Użytkownika za Usługę, z tytułu której zgłaszane jest roszczenie.

9. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności do odpowiedzialności wobec Konsumentów wynikającej z ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Zdrowie psychiczne i dobrostan Użytkownika

1. Usługodawca z troską podchodzi do dobrostanu psychicznego i emocjonalnego swoich Użytkowników. W przypadku, gdy Użytkownik przeżywa kryzys psychiczny, doświadcza myśli samobójczych lub wymaga profesjonalnej pomocy psychologicznej lub psychiatrycznej, Usługodawca zachęca do skontaktowania się ze specjalistami, w szczególności:

• lekarzem psychiatrą lub psychologiem;
• Centrum Wsparcia dla Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym pod numerem telefonu 116 123;
• Telefonem Zaufania dla Dzieci i Młodzieży pod numerem 116 111;
• pogotowiem ratunkowym pod numerem 112.

2. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie zastępują profesjonalnej pomocy psychiatrycznej, psychologicznej, terapeutycznej, medycznej, prawnej ani finansowej.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca prowadzący Serwis pod adresem www.kayrasal.com.

2. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• Polityką Prywatności Serwisu dostępną pod adresem www.kayrasal.com.

3. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, przysługujących Użytkownikowi prawach oraz sposób ich realizacji, zawarte są w Polityce Prywatności Serwisu.

4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: contact@kayrasal.com.

§ 14. Indemnifikacja (zabezpieczenie przed roszczeniami)

1. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego pracowników, współpracowników, partnerów oraz podmioty powiązane z wszelkiej odpowiedzialności, kosztów (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej), szkód i roszczeń osób trzecich wynikających lub związanych z:

• naruszeniem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu;
• naruszeniem przez Użytkownika przepisów powszechnie obowiązującego prawa;
• naruszeniem przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej;
• treściami zamieszczonymi przez Użytkownika w Serwisie;
• korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu lub Usług w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub postanowieniami Regulaminu.

2. W przypadku skierowania do Usługodawcy roszczeń przez osoby trzecie, o których mowa w ust. 1, Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o takich roszczeniach oraz do współpracy w ich wyjaśnieniu i obronie.

§ 15. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia, w którym Usługa została wykonana lub miała być wykonana.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@kayrasal.com lub w inny sposób wskazany w Serwisie.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika;
• opis przedmiotu reklamacji;
• okoliczności uzasadniające reklamację;
• żądanie Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o jej wyniku drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w reklamacji.

5. W przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta, Usługodawca jest zobowiązany do jej rozpatrzenia zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w uzasadnionych przypadkach, w szczególności:

• w przypadku zmian w przepisach powszechnie obowiązującego prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
• w przypadku zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
• w przypadku zmian funkcjonalności Serwisu;
• w celu poprawy bezpieczeństwa Użytkowników;
• z innych uzasadnionych przyczyn biznesowych.

2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto poprzez przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian.

3. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie z informacją o dacie wejścia w życie zmian.

4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowych warunków Regulaminu, ma prawo do usunięcia swojego Konta przed datą wejścia w życie zmian. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu.

5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone i opłacone przed datą wejścia w życie zmian.

§ 17. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie

1. Umowa o świadczenie Usług jednorazowych zawierana jest na czas określony i rozwiązuje się z chwilą wykonania Usługi przez Usługodawcę oraz spełnienia wszelkich związanych z nią zobowiązań przez obie Strony.

2. Umowa o prowadzenie Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieokreślony i może być rozwiązana:

• przez Użytkownika – w każdym czasie, poprzez złożenie stosownego oświadczenia woli w Serwisie lub przesłanie wiadomości na adres e-mail: contact@kayrasal.com;
• przez Usługodawcę – z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z uzasadnionych przyczyn;
• przez Usługodawcę – ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

3. Z chwilą rozwiązania Umowy o prowadzenie Konta Użytkownika, Konto zostaje dezaktywowane i usunięte, a Użytkownik traci dostęp do historii swoich Zamówień i innych danych zgromadzonych w Koncie.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku:

• naruszenia postanowień Regulaminu;
• podania nieprawdziwych danych;
• działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników;
• prawomocnego orzeczenia sądu nakazującego takie działanie.

§ 18. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane Strony będą się starały rozwiązać polubownie w pierwszej kolejności.

2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spory te będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa polskiego.

3. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych możliwości dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

4. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na drodze pozasądowej.

5. Usługodawca nie jest zobowiązany do uczestnictwa w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§ 19. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinien być interpretowany.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie w szczególności przepisy:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
• innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozpatrywane przez sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej, właściwe miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

4. W przypadku Konsumentów, właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, z zachowaniem praw przysługujących Konsumentom na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Klauzula salwatoryjna

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się lub zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne na mocy obowiązujących przepisów prawa, postanowienie to nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostają w mocy.

2. W miejsce nieważnego, bezskutecznego lub niewykonalnego postanowienia zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

3. Nieważność, bezskuteczność lub niewykonalność jednego z postanowień nie skutkuje nieważnością całego Regulaminu.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 lipca 2026 roku.

2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie pod adresem www.kayrasal.com w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i utrwalenie.

3. Wszelkie poprzednie wersje Regulaminu tracą moc z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących Zamówień złożonych i opłaconych przed datą jego wejścia w życie.

4. Nagłówki paragrafów niniejszego Regulaminu służą wyłącznie ułatwieniu orientacji w dokumencie i nie mają wpływu na interpretację jego postanowień.

5. Usługodawca może powierzyć wykonanie Usług lub obsługę Serwisu podwykonawcom, przy czym zachowuje pełną odpowiedzialność wobec Użytkownika za prawidłowe wykonanie Umowy.

6. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Serwisu i świadczenia Usług, zastępując wszelkie wcześniejsze porozumienia, ustalenia i umowy dotyczące tego samego przedmiotu.

§ 22. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub zastrzeżeń dotyczących niniejszego Regulaminu lub świadczonych Usług, prosimy o kontakt: